Skip to content

Недавні записи

  • Новий електрокросовер, як альтернатива Hyundai Ioniq 9
  • Kawasaki Corleo – такого че було, робо-кінь
  • Важливі зміни у ПДР
  • Крутий тест – Luminar LIDAR проти камер Tesla
  • Прем’єрний огляд абсолютно нового Toyota C-HR+ (прототип)

Most Used Categories

  • Новинки авто (6 010)
  • Історії (3 678)
  • Тюнинг і спорт (726)
  • Події (519)
  • Автовласнику (464)
  • Автозакон (369)
  • Автошоу (356)
  • Головне (322)
  • Тест-драйв (212)
  • Без рубрики (125)
Skip to content
autoUA.com

autoUA.com

Автомобільні новини

AutoNews
  • Головне
  • Автосалони
  • Автошоу
  • Новинки авто
  • Тест-драйв
  • Тюнінг і спорт
  • Події
  • Негаразди
  • Автозакон
  • Автовласнику
  • Дилери
  • Home
  • Історії
  • Эксперты прогнозируют сокращение числа дилерских центров и рост продаж авто через интернет

Эксперты прогнозируют сокращение числа дилерских центров и рост продаж авто через интернет

15.02.201315.02.2013

Новые автомобили в будущем будут реализоваться по различным каналам, в том числе через имеющиеся дилерские сети, новые флагманские магазины, а также через интернет и мобильные устройства. В последнем случае сотрудники отделов продаж могут совершать выезды к потенциальному заказчику, для того чтобы провести презентацию автомобиля в «цифровом виде».

Согласно прогнозам, к 2020 г. около 4% новых автомобилей, в количественном выражении 4,5 млн единиц, будет продаваться онлайн. Для сравнения, в 2011 г. через Интернет было продано примерно 5000 новых автомобилей. (данные Frost & Sullivan).
«Для того чтобы остаться на рынке, автомобильным дилерам нужно внедрять инновации и большинство автопроизводителей уже работают над тем, чтобы расширить свое присутствие в секторе онлайн-торговли, – отмечает Сарвант Сингх (Sarwant Singh), партнер и руководитель программы исследований глобальных рынков, исследовательской компании Frost & Sullivan».

Ford UK уже реализует новые автомобили через свой веб-сайт (http://www.fordretailonline.co.uk/); Dacia (http://www.dacia.co.uk/), выходя на рынок Великобритании, опирается в основном на каналы онлайн-торговли и рассматривает дилерскую сеть только в качестве резервного канала сбыта.

General Motors вместе с дилерами Chevrolet запустила веб-ресурс Shop-Click-Drive (http://shopclickdrive.com/) для продажи автомобилей онлайн. «Молодые» производители автомобильной продукции, такие как Tesla (модели S, X) и Fisker (модель Atlantic), оказывают поддержку клиентам в разных регионах, стремясь упростить весь процесс совершения онлайн покупки.

Ряд компаний, таких как Subaru, Fiat, Smart и Volkswagen, смогли за короткий промежуток времени достичь высоких результатов, реализуя автомобили через популярные ресурсы eBay, Taobao, Jindong, Alibaba и Gilt.com. Согласно прогнозам, в будущем компании автомобильной отрасли будут использовать для продвижения своих продуктов и другие независимые площадки онлайн-торговли.

В сложившихся рыночных условиях каждый автопроизводитель может выбрать между двумя вариантами: постепенное внедрение элементов онлайн-торговли или же резких переход к стратегии интегрированных продаж. Первый вариант предполагает постепенное «сближение» традиционной и интернет-торговли. При подобном подходе продавцы автомобилей будут реализовывать свою продукцию через два не зависящих друг от друга канала: традиционные физические дилерские центры и мобильные/интернет-шоурумы.

Основная цель при этом — замена специалистов по продажам, работающих в дилерском центре, автоматической онлайн-системой. Выдача автомобилей, как и прежде, осуществляется в дилерском центре. Стратегия интегрированных продаж предполагает создание единой системы сбыта, которая включает как традиционную, так и онлайн-торговлю. Все операции, связанные с покупкой нового автомобиля (включая финансовые вопросы, оформление страховки и так далее), осуществляются через Интернет (с мобильного устройства или ПК). В будущем такая модель позволит вовсе отказаться от дилерской сети в сегодняшнем понимании.

«Вместе с тем, для создания работающей модели онлайн-торговли автомобилями нужно предусмотреть два важных момента — эмоциональную составляющую сделки и физические ощущения от прикосновения к автомобилю, – заметил Сарвант Сингх».

Оба эти аспекта процесса продажи могут быть улучшены благодаря использованию интернет-технологий. Многие производители уже работают над созданием решений, позволяющих усилить эмоциональную составляющую. Симуляция, дополненная реальность, видео, рассказывающие о процессе создания автомобиля, — все это помогает сделать диалог между продавцом и покупателем более эмоционально насыщенным. Что касается организации тест-драйвов, хорошим примером может послужить программа BMW on demand, позволяющая арендовать понравившуюся — даже дорогую — модель по вполне разумной почасовой оплате. Кроме того, автопроизводители активно сотрудничают с компаниями сферы каршеринга и аренды автомобилей, стремясь предложить клиентам лучшие возможности тест-драйва.

«Одним из важных последствий этой тенденции станет сокращение площадей, занимаемых дилерскими центрами, примерно на 20%. Это, в свою очередь, приведет к «цифровизации» дилерского бизнеса, главную роль в котором будут играть интерактивные технологии взаимодействия с клиентами. Таким образом, основная функция сотрудников по продажам сведется к помощи клиентам в совершении покупки, что потребует выработки нового подхода к обучению персонала.

Автопроизводителям также потребуется инвестировать в разработку интегрированной стратегии продаж, а также масштабируемые ИТ-платформы. Интернет-покупатели могут находиться в любой части государства, поэтому подобные решения должны быть способны охватить всю страну, – поводит итоги Сарвант Сингх».

Источник: autoconsulting.com.ua

авто, Продажи

Навігація записів

Previous: В Украине размер штрафа будет зависеть от класса авто
Next: “Горячий зверек” Renault Clio RS 200 выходит на охоту

Мають відношення

Производитель электромобилей Rivian выходит на IPO

10.11.202110.11.2021 autoUA

Зарядить батарею за 10 минут скоро станет реальностью

02.09.202102.09.2021 autoUA

Основний конкурент Tesla – компанія Rivian залучила $2,5 млрд

26.07.202126.07.2021 autoUA

Реклама



   

   

Audi BMW Cadillac Chevrolet Citroen Ferrari Fiat Ford Honda Hyundai Jaguar KIA Lamborghini Lexus Mercedes Mercedes-Benz nissan opel Peugeot Porsche Renault Skoda Toyota Volkswagen Volvo Автоваз Автоспорт ВАЗ ГАИ Законы Киев Маzda Рейтинги Формула 1 Шпионские фото Электромобили авто автомобили авторынок бензин дороги дтп новинки тест драйв тюнинг

Реклама: info@advholding.com | Theme: BlockWP by Candid Themes.